넷플릭스가 사장님에게 알려주는 마케팅 꿀팁 3가지

안녕하세요.

믿을 수 있는 상권분석

나이스비즈맵 운영팀입니다. 😊

드라마를 보다가

치킨이 먹고 싶어지고,

예능에 나온 맛집을 검색해 보신 적 있으신가요?

유튜브에서 본 디저트를 직접 먹으러 간 경험도

한 번쯤은 있으실 텐데요.

출처: unsplash

예전에는 광고가 사람들의 지갑을 열었다면,

이제는 콘텐츠가 소비를 움직이는 시대가

되었습니다.

사람들은 콘텐츠로 자연스럽게 접한 브랜드를

기억하고 관심을 가지게 되는데,

이 관심은 결국 소비로 이어지죠.

최근 넷플릭스가 공개한 설문 결과도

이러한 변화를 보여주는데요,

지난 7일 열린 '비하인드 더 스트림' 행사에서

넷플릭스는 새로운 광고 전략을 소개했습니다.

비하인드 더 스트림(Behind The Streams)

국내 광고주와 마케터를 대상으로

넷플릭스의 광고 전략과 최신 광고 솔루션,

소비자 인사이트를 공유하는 행사입니다.

출처: unsplash

넷플릭스는 '콘텐츠'가

시청자의 적극적인 주목을 이끌어내고

광고 몰입도를 높여 브랜드 검색 등

구매 관련 행동으로 이어진다고 보았습니다.

또, 지난해 진행한 자체 조사에 따르면,

넷플릭스 광고를 시청한 이용자의 74%가

실제로 제품을 검색하거나 구매하는 등

브랜드와 관련된 행동을 했다고 합니다.

이춘 넷플릭스코리아 광고 부문 디렉터는

이를 두고 '광고 마케팅 시장이

'얼마나 많이 노출되었는가'의 경쟁에서

'누가 더 깊이 주목받았는가'의 경쟁으로

옮겨가고 있다'고 설명했는데요!

Attention to Connection

연결을 위한 주목



넷플릭스 '비하인드 더 스트림' 행사 전경 | 출처: 넷플릭스

그렇다면 이러한 변화는

사장님의 매장 운영과 마케팅에

어떤 의미가 있을까요? 🤔

오늘은 넷플릭스가 소개한 광고 전략을 통해

고객의 관심을 매출로 연결하는 방법과,

사장님이 지금부터 실천할 수 있는 운영 팁을

함께 알아보겠습니다!

💡 고객의 관심을 매출로 연결할 3가지 꿀팁!

① 손님이 '무엇에 반응하는지'를

파악하세요.

'우리 같은 작은 가게는

대기업처럼 광고할 수도 없는데…'

이렇게 생각하실 수도 있습니다.

하지만 이번 넷플릭스가 말하는 핵심은

'넷플릭스에 광고를 내라'거나,

드라마 PPL을 해야 한다는 이야기가 아닙니다.

중요한 것은 고객이 어떤 상황에서

브랜드를 기억하고,

어떤 순간에 소비를 결정하는지를

이해하는 것입니다.

출처: unsplash

드라마를 보다가 야식을 주문하고,

브이로그를 보다가 카페를 저장하고,

숏폼 영상을 보고 새로운 메뉴를 먹으러 가는 것처럼,

요즘 소비는 '광고를 봤기 때문'이 아니라

관심이 생겼기 때문에 이루어지는 경우가 많습니다.

그렇기 때문에 사장님이 가장 먼저 해야 할 일은

광고를 늘리는 것이 아니라

우리 매장을 찾는 고객의 관심사를

이해하는 것입니다.

② 손님의 하루 일상을

파악하세요.

출처: unsplash

사람들은 매장에 들어오기 훨씬 전부터

다양한 콘텐츠를 소비합니다.

퇴근 후 OTT를 보고,

출근길에는 숏폼 영상을 보고,

주말에는 맛집이나 카페 브이로그를 찾아봅니다.

이런 일상을 이해하면

작은 변화만으로도

고객을 매장안으로 이끌 기회를 만들 수 있습니다.

예를 들어

저녁 시간 콘텐츠를 많이 소비하는 고객이 많다면

퇴근 시간에 맞춰

메뉴를 소개하는 SNS 게시물을 올릴 수 있고,

출처: unsplash

사진 찍기 좋은 공간을 찾는 고객이 많다면

매장 분위기를 보여주는 콘텐츠를

꾸준히 발행하는 것도 좋은 방법입니다.

거창한 광고보다

고객이 관심을 가질 만한 순간에

자연스럽게 매장을 떠올릴 수 있도록 하는 것이

더 중요해지고 있습니다.

③ 감보다 '데이터'가 중요합니다.

물론 고객의 관심사를

파악하는 건 어려울 수 있습니다. 😥

내 매장을 주로 찾을 고객은 어떤 연령대인지,

언제 가장 많이 방문할지,

주변 상권에서는 어떤 소비가 이루어지고 있는지.

이런 데이터를 함께 보면

고객의 소비 패턴을

훨씬 구체적으로 이해할 수 있습니다.

어떤 메뉴를 강조해야 할지,

어떤 시간대에 홍보해야 할지,

어떤 고객을 타깃으로 해야 할지도 더 명확해지겠죠.

출처: unsplash

👀 결국 매출은 '관심'에서 시작

넷플릭스는

광고 시장이 이제 '노출'보다

'주목'을 경쟁하는 시대라고 말합니다.

이 변화는 온라인 광고만의 이야기가 아닙니다.

고객의 관심을 얻는 매장이 선택받고,

기억에 남는 매장이

다시 방문으로 이어집니다.

나이스비즈맵은 유동인구,

매출, 소비 특성 등 다양한 상권 데이터를 통해

우리 매장을 찾을 고객을

더 깊이 이해할 수 있도록 돕고 있습니다.

나이스비즈맵 종합보고서

나이스비즈맵 상권트렌드

나이스비즈맵으로

요즘 사람들은 어떤 것에 관심을 가지는지,

데이터로 확인하고

우리 매장만의 전략을 세워보세요. 💫

그 작은 차이가 더 많은 방문과

더 큰 매출로 이어질 수 있습니다!

🔗 참고 문헌 및 출처

뉴시스: "김부장 보다가 야식 주문"…넷플릭스 시청자 74%가 광고 제품 관심